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Eindrücke von der Call-Center-World 2005
Zwei anstrengende, aber auch sehr erfolgreiche Tage sind vorübergegangen.
Vom 22.02.2005 bis 23.02.2005 waren wir bereits zum zweiten Mal auf der CallCenterWorld,
im Estrel Convention Center in
Berlin, als Aussteller präsent und konnten unsere neue Version
der Call-Center-Software "Wincontact 32" einem interessierten und fachkundigen
Publikum ausführlich vorstellen.
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Wir waren selbst über das
große Interesse an unserem - ehrlich gesagt - nicht allzu großen
Stand überrascht und konnten so viele Kontakte mit Vertretern der Branche
knüpfen.
Es hat sich dabei gezeigt, daß sich eine Präsentation,
bei der man auf die Wünsche und Forderungen der Interessenten im Detail
eingehen kann, sich durch keine noch so aufwendig gestaltete Werbeprospekte
ersetzen läßt.
Die Besucher konnten sich ein umfassendes Bild
über die Funktionalität unserer Softwarelösung - auch durch
gezieltes Hinterfragen von Details - machen und mit Konkurrenzprodukten
vergleichen. Das dieses Konzept aufgegangen ist, zeigen auch die zahlreichen
Nachfragen, die kurz nach der Messe bei uns eingegangen sind.
Außerdem haben wir als Anbieter aus den vielen Gesprächen neue Ideen für
Programmverbesserungen und Erweiterungen gewinnen können.
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Für unser noch junges Unternehmen war die Callcenterworld in
mehrerer Hinsicht ein voller Erfolg. Neben den zahlreichen Kundenkontakten
konnten wir uns auf der Messe hautnah über neue Trends und
Zukunftsaussichten der Callcenter-Branche informieren und daraus Schwerpunkte
für die Weiter- entwicklung unseres Produktes ableiten.
Nächstes Jahr
werden wir sicher wieder dabei sein. |
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In unserer neuen Version, die voraussichtlich im Mai 2005 zur Nutzung freigegeben wird, kommen schon
einige während der Messe kommunizierte Ideen und Anforderungen zum Tragen.
Man darf neugierig sein …
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