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Funktionelle Erweiterungen von WINcontact 32 im Release-Stand 3.5
Wir haben das zweite Halbjahr von 2010 genutzt, um das Terminierungsmodul von WINcontact 32
vollständig zu überarbeiten, zu modernisieren und zukunftssicher zu machen. Obwohl die
Kompatibilität zur Vorgängerversion erhalten geblieben ist, wurden das Design und die
Bedienungsphilosophie vollständig geändert und derjenigen von modernen Organizern angepaßt.
Serien-, Gruppen- und Einzelterminierung ist natürlich weiterhin möglich. Das gilt auch für
die Anzeige des Besuchsorts auf Google Maps sowie für die Routenplanung zwischen den einzelnen
Besuchsorten des gleichen Tages. Alles in allem bleiben die Funktionen, die von unseren Kunden
in den Vorgängerversionen geschätzt wurden, weiterhin verfügbar - wenn sich auch deren Bedienung
"ein wenig" geändert hat.
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Funktionelle Erweiterungen von WINcontact 32 im Release-Stand 3.4
Unserer Telefonmarketing-Programmpaket WINcontact 32 kann in der vorliegenden Version 3.4
wieder mit einigen neuen und, wie wir meinen, für die praktische Arbeit im Call-Center
durchaus nützlichen Funktionen aufwarten. Einige Anregungen kamen dabei, wie so oft, auch
wieder von unseren Kunden, die täglich ihre Telefonmarketingprojekte mit WINcontact 32 realisieren.
Auf eine wesentliche Änderung soll bereits an dieser Stelle hingewiesen werden. Ab dieser Version gibt es
den Projekttyp "Serienbrief" nicht mehr. Seine Funktionalitäten gehen dabei aber keinesfalls verloren,
sondern sind ab sofort sogar in jedem WINcontact 32-Projekt verfügbar. Damit ergeben sich einige neue
und interessante Anwendungsfälle.
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Funktionelle Erweiterungen von WINcontact 32 im Release-Stand 3.3
Wieder ist ein "halbes" Jahr vergangen und es wird Zeit, eine neue Version von WINcontact 32
unter die Leute zu bringen...
Diesmal haben wir uns auf einige Punkte konzentriert, die schon seit längerem auf der Agenda
standen, für deren Realisierung uns bisher jedoch die Zeit fehlte, da sie gleichzeitig
größere Umbauten in der Architektur unserer Software erforderlich machten. Die Schwierigkeit
lag dabei in erster Linie darin, die neuen Funktionalitäten möglichst nahtlos in das bestehende
Bedienkonzept von WINcontact 32 zu integrieren, ohne dabei die gewohnten Arbeitsabläufe grundlegend
zu verändern. Wir hoffen, daß uns das gelungen ist und wir damit gleichzeitig für unsere Software
neue Anwendungsgebiete erschließen können.
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| Dritter Band unserer WINcontact 32 - Lehrbuchreihe erschienen ... |
Erfolgreiches Telefonmarketing mit WINcontact 32
Erstellung von Reporten
Exklusiv für unsere Kunden stellen wir hiermit den 3. Band unserer Lehrbuchreihe
als eBook zum Download zur Verfügung. Es behandelt die vielfältigen Möglichkeiten, die
der Einsatz des neuen Reportgenerators in WINcontact 32 bietet.
Die Auswertung von Telefonmarketingkampagnen beinhaltet oftmals auch die Entwicklung von
speziellen Reports, die entweder vom Auftraggeber vorgegeben bzw. im Rahmen eines Auftrags
verlangt werden und die darüber hinaus noch einem speziellen Design genügen sollen.
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Wie man derartige Reporte mit Hilfe des Reportdesigners von WINcontact 32 entwickelt,
wird in Band 3 unserer Lehrbuchreihe "Erfolgreiches Telefonmarketing mit WINcontact 32"
anhand vieler Beispiele detailliert beschrieben.
Themen sind u.a. einfache tabellarische Reports,
Gruppierung von Daten, Master-Detail-Reports,
Einbindung von Geschäftsgrafiken, Kreuz- oder Pivottabellen, Unterreporte, Einbindung fremder Datenquellen
(z.B. MS Excel), Scripting, Export in verschiedene Formate (z.B. PDF, MS Excel, RTF, HTML, etc.) und natürlich
die Leistungsmerkmale sowie die Bedienung des Reportdesigners selbst.
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Außerdem wird anhand praxisnaher Beispiele das Zusammenspiel zwischen dem SQL-Manager
(der ausführlich in Band 2 der Buchreihe behandelt wird) und dem Reportdesigner erläutert.
Ein Referenzteil beschließt den Band.
Das eBook finden unsere WINcontact 32 - Nutzer im Kundenbereich dieser Webseite unter Downloads.
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Funktionelle Erweiterungen von WINcontact 32 im Release-Stand 3.2
Diese Version steht im Zeichen der Optimierung von WINcontact 32. Auf unserer To-Do-Liste
standen diesmal vorwiegend Punkte, die auf dem ersten Blick nicht unbedingt ins Auge fallen,
sich aber trotzdem in der täglichen Arbeit positiv bemerkbar machen. Das betrifft u.a. Verbesserungen
im Bezug auf Handling, Ergonomie und Fehlertoleranz sowie die Realisierung von vielen
Performance-steigernden Maßnahmen. In diesem Zusammenhang soll besonders auf die völlige
Umstellung aller internen Abläufe auf ISO-SQL hingewiesen werden, was durch die nun möglich
gewordene Nutzung des höchsten Kompatibilitätsgrades Ihres SQL-Servers zu einem überaus
deutlichen Leistungsgewinn führt.
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